Федеральное государственное унитарное
предприятие Федеральной таможенной службы

+7 (495) 662-51-61
+7 (495) 662-51-55ф
+7 (495) 662-51-26
107258, г. Москва,
ул. Игральная, д. 1, а/я 7

ФТС информирует

Версия для печати
10.05.2012

В случае возникновения проблемных ситуаций, вызванных длительным сроком доставки международного почтового отправления получателю, Центральное таможенное управление рекомендует предварительно обращаться в отдел обращений и рекламаций Департамента претензионной работы по МПО ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, Москва, Краснопрудный переулок, д. 7. Если проблема возникла с посылкой, доставку которой осуществляет служба EMS, следует обращаться в службу работы с клиентами «EMS Почта России», расположенную по адресу: 119331 г. Москва, Проспект Вернадского, д. 18/1.

Получить информацию о нахождении МПО в оперативном порядке Вы можете по телефону справочной службы ФГУП «Почта России»: (8) 800 - 2005- 888 или же по телефону в Москве: 8 (495) 223 - 44 - 44, доб. 347, 348,349.

Также сообщаем, что в регионе деятельности Центрального таможенного управления все таможенные операции в отношении МПО проводятся в установленные сроки - не более 1 рабочего дня, следующего за днем предъявления МПО в таможенный орган.

Источник: Официальный сайт Центрального таможенного управления ФТС РФ